Política de Privacidade - Zero Horas IPTV

Compromisso com sua Privacidade

A Zero Horas IPTV está comprometida com a proteção da sua privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Esta política detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossos serviços de streaming IPTV.

Dados Pessoais que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços de IPTV com qualidade e segurança:

Como Utilizamos seus Dados

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

• Prestação de Serviços IPTV: Fornecimento de acesso aos canais, filmes e séries
• Teste IPTV Grátis: Processamento e liberação do período de teste
• Suporte Técnico: Resolução de problemas e assistência personalizada
• Processamento de Pagamentos: Cobrança e gestão financeira dos planos
• Comunicação: Notificações sobre serviços, atualizações e ofertas
• Melhorias: Personalização e otimização da experiência IPTV

Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais pela Zero Horas IPTV fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:

Seus Direitos como Titular de Dados

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Compartilhamento de Dados

A Zero Horas IPTV pode compartilhar seus dados pessoais apenas nas seguintes situações específicas:

• Processadores de Pagamento: Para processar pagamentos dos planos IPTV
• Provedores de Infraestrutura: Para hospedar e manter nossos serviços IPTV
• Autoridades Competentes: Quando exigido por ordem judicial ou lei
• NUNCA vendemos ou alugamos dados pessoais para terceiros

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia Avançada: Dados transmitidos e armazenados com criptografia SSL/TLS
• Controle de Acesso: Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento 24/7: Sistemas de detecção de ameaças e monitoramento contínuo
• Backups Seguros: Cópias de segurança criptografadas em múltiplos locais
• Auditoria Regular: Revisões de segurança e testes de penetração periódicos

Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Durante o Contrato: Enquanto você for cliente ativo dos nossos serviços IPTV
• Após Cancelamento: Por 5 anos para cumprimento de obrigações legais e fiscais
• Teste IPTV Grátis: Por 30 dias após o término do teste (exceto se solicitar exclusão)
• Dados Sensíveis: Eliminados imediatamente quando não mais necessários

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossos serviços IPTV:

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico dos serviços IPTV
• Cookies de Preferência: Lembram suas configurações e personalizações
• Cookies Analíticos: Coletam dados sobre uso para melhorias (anonimizados)

Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais e exercício dos seus direitos LGPD:

• Encarregado de Dados: contato@zerohoras.com.br
• Prazo de Resposta: Até 15 dias para solicitações LGPD
• Atendimento Gratuito: Todas as solicitações são processadas sem custo

Alterações nesta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços IPTV ou na legislação:

• Comunicação Prévia: Alterações significativas serão comunicadas com 30 dias de antecedência
• Destaque no Site: Mudanças serão destacadas em nosso site oficial
• Notificação por E-mail: Clientes ativos serão notificados diretamente

Versão atual: 1.0 | Última atualização: Janeiro de 2025 | Vigência: A partir de 01/01/2025